Berbagai layanan Call Center HSBC untuk Anda nasabah
Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar popularitasnya semakin meningkat. Bahkan, bank ini sukses bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan layanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terus meningkat. Namun, perbaikan terus menerus membuat beberapa pengguna sering bingung. Kebingungan itu terasa karena fungsi yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa Anda hubungi sesuai dengan masalah spesifiknya. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan HSBC dan nomor call center yang tersedia.
Hubungi Call Center Layanan Bank
Nasabah perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah tipe pertama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fungsi secara keseluruhan tanpa biaya yang lebih besar. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan pertama.
Angka pertama adalah 1500-700. Anda bisa menghubungi nomor ini di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan dapat menghubunginya. Saat Anda berada di luar negeri, nomor panggilannya adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif antar-lokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Sebab, FP sendiri aktif selama 24 jam. Kehadiran call center HSBC 24 jam tidak hanya untuk nasabah besar. Anda juga dapat menghubungi layanan perbankan lanjutan dalam 24 jam. Namun, nomor tersebut tentu berbeda dengan layanan utama.
Jumlahnya juga terbagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan rumah, sebaiknya hubungi 1500-808. Adapun kebutuhan Anda, ketika Anda berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang disediakan HSBC.
Matematika adalah Fusion Banking. Namun, pengguna layanan ini tidak sebanyak prima atau senior. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut ditujukan untuk nasabah di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang disediakan untuk pengguna asing. Padahal, nomor tersebut kosong selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari pukul 9:00 hingga 17:00. Ketersediaannya sendiri hanya Senin hingga Jumat.
Kontak untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, koneksi ke call center HSBC juga dirancang untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum, tentu saja, adalah perdana menteri dengan jumlah pengguna terbesar. Untuk keperluan kartu kredit pertama, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Jumlahnya dapat dicapai di setiap sudut dunia. Secara alami, tarif antar-lokal akan berlaku. Baik itu nomor asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Sebab, FP-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit Signature. Jenis kartu kredit ini satu tingkat lebih tinggi dari pemutaran perdana. Oleh karena itu, jumlah pelanggan lebih kecil.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan Call Center HSBC untuk mendapatkan kartu kredit signature, tersedia dua nomor. Kedua nomor tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama terhubung untuk keperluan rumah tangga, sedangkan nomor kedua terhubung untuk keperluan asing.
Keduanya sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu menjadi prioritas agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik nomornya adalah 1500-808, sedangkan untuk orang asing nomor mereka adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat terhubung kapan saja.
Layanan Kartu Kredit Masih Ada Jenis Lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti premier, dimuka, dan platinum. Namun, layanan lain disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan kartu kredit untuk pengembalian dana. Seperti spesies lainnya, ada pusat panggilan HSBC khusus untuk layanan ini. Vitalitasnya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Anda dapat menghubunginya untuk kebutuhan layanan domestik. Yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Dia dapat menghubunginya jika kebutuhannya ada di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit secara keseluruhan, jenis uang tunai adalah jenis terakhir.
Tetapi di daerah itu sering ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, silakan hubungi 1500-808 saat di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat berada di luar negeri.
Namun, kehadiran angka-angka tersebut bukan 24 jam. Kontak hanya dapat dicapai pada hari Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pelanggan harus menunggu hingga hari berikutnya.
Layanan laindi luar bank dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, layanan lain ditawarkan. Bahkan, layanan ini berfungsi sebagai dukungan untuk utilitas pengguna. Kebutuhan pertama adalah pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, ada pusat panggilan HSBC khusus untuk keperluan ini.
Tetapi seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia antara pukul 07.00 dan 21.00. Untuk menghubungkan diri harus dilakukan pada hari kerja yaitu dari Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan rumah tangga, kontaknya 1500808*. Untuk kebutuhan di luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain tujuan pinjaman pribadi, ada juga tautan khusus untuk layanan Ajukan Sekarang. Namun, call center HSBC yang tersedia dirancang hanya untuk kebutuhan domestik. Koneksi itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan kredit pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya saat liburan.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari ini, Anda hanya dapat terhubung dari pukul 7:00 hingga 17:00. Jalur ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi, di mana FP tersedia hingga jam 9 malam.
Jika Anda melihat uraian di atas, HSBC sangat teliti dalam menyediakan call center. Dengan kondisi terperinci ini, semua masalah pengguna pasti akan terpecahkan. Jadi, pastikan untuk menghubungi ketika Anda menemui masalah. Bagaimanapun, call center HSBC CS selalu ramah dalam menghadapi segala keluhan.
Baca Juga :